Læringshuset

Personvernserklæring for Læringshuset

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Læringshuset samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Dataansvarlig

Læringshuset, Storgata 10, 0155 Oslo, Norge, er dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Kontaktperson for personvern: Eva Hansen, e-post: personvern@laeringshuset.no, telefon: 47 98 76 54 32.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Brukerkonto informasjon: Brukernavn, passord (kryptert).
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse (behandles av vår betalingsleverandør).
• Kursinformasjon: Kurs som er kjøpt, fullført og resultater.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, informasjon om din bruk av nettstedet (gjennom cookies).
• Kommunikasjon: E-postkorrespondanse, chatlogger.
• Frivillig informasjon: Tilbakemeldinger, vurderinger, profilbilde.

3. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg som bruker, kjøper et kurs, kontakter oss via e-post eller chat, eller gir oss tilbakemeldinger.
• Automatisk: Gjennom cookies og lignende teknologier når du bruker vårt nettsted.
• Fra tredjeparter: I noen tilfeller kan vi motta informasjon fra tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører.

4. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere våre tjenester: Administrere din brukerkonto, gi deg tilgang til kurs, behandle betalinger.
• Kommunikasjon: Svare på dine henvendelser, sende deg viktig informasjon om våre tjenester.
• Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev og tilbud (kun med ditt samtykke).
• Forbedre våre tjenester: Analysere bruksmønstre, utvikle nye funksjoner og kurs.
• Sikkerhet: Beskytte vårt nettsted og våre brukere mot svindel og misbruk.
• Overholde lovpålagte krav: Oppfylle våre juridiske forpliktelser.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: For markedsføring og andre behandlinger hvor vi innhenter ditt samtykke.
• Avtale: For å oppfylle vår avtale med deg (f.eks. levere kurs).
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og beskytte vår virksomhet.
• Lovpålagt plikt: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Betalingsleverandører, hosting-leverandører, e-postleverandører.
• Analyseleverandører: For å analysere bruken av vårt nettsted.
• Offentlige myndigheter: Dersom vi er lovpålagt å gjøre det.

Vi sikrer at alle våre tjenesteleverandører behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og har tilstrekkelige sikkerhetstiltak på plass.

7. Internasjonal overføring av personopplysninger

I noen tilfeller kan dine personopplysninger overføres til land utenfor EØS. Vi sikrer at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, for eksempel ved å bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i forhold til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger, og til å få innsyn i disse.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger rettet.
• Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet, under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen dataansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på personvern@laeringshuset.no.

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering av data under overføring og lagring.
• Tilgangskontroll og autorisasjon.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsvurderinger.
• Opplæring av våre ansatte om personvern og sikkerhet.
• Bruk av sikre servere og nettverksinfrastruktur.

10. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.

For eksempel, vi oppbevarer din brukerkonto informasjon så lenge du er en aktiv bruker av våre tjenester. Betalingsinformasjon oppbevares i henhold til regnskapslovgivningen.

11. Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse og analysere bruken av vårt nettsted. Du kan lese mer om vår bruk av cookies i vår Cookie-policy.

12. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vårt nettsted. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert.

13. Klager

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Datatilsynets kontaktinformasjon finner du på deres nettside: www.datatilsynet.no.